
Trường Bổ Túc Là Gì?
30 Tháng 8, 2024
Học nghề gì cho nam giới không bằng cấp Mở ra con đường thành công
30 Tháng 8, 2024Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, marketing số (digital marketing) đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp. Khác với các phương thức marketing truyền thống, marketing số tập trung vào việc sử dụng các công cụ và kênh truyền thông trực tuyến để tiếp cận, tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng. Từ các doanh nghiệp lớn đến các startup nhỏ lẻ, việc hiểu rõ về marketing số và áp dụng hiệu quả các chiến lược của nó đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao sức cạnh tranh và đạt được những mục tiêu kinh doanh.
Khái niệm marketing số
Marketing số (digital marketing) là quá trình sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến, công nghệ số để thực hiện các hoạt động marketing nhằm thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng. Bằng việc ứng dụng các công nghệ hiện đại, doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp đến nhóm khách hàng mục tiêu, tăng cường tương tác và cung cấp những trải nghiệm tiêu dùng vượt trội.
Một số đặc điểm chính của marketing số bao gồm:
- Sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như website, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến, video marketing…
- Tương tác trực tiếp và hai chiều với khách hàng, từ đó nắm bắt được nhu cầu, mong muốn của họ.
- Có thể đo lường và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch một cách chính xác thông qua các chỉ số như lượt truy cập, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi…
- Chi phí thấp hơn so với các phương thức marketing truyền thống, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Tầm quan trọng của marketing số
Trong bối cảnh hiện nay, việc áp dụng marketing số đã trở nên hết sức quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích:
- Tăng cường nhận thức và hình ảnh thương hiệu: Marketing số giúp doanh nghiệp tiếp cận được với số lượng lớn khách hàng tiềm năng và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.
- Tăng cường tương tác và gắn kết khách hàng: Các kênh marketing số cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp, hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu: Thông qua việc nhắm mục tiêu chính xác đến nhóm khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Tối ưu hóa chi phí marketing: Chi phí cho các hoạt động marketing số thường thấp hơn so với các phương thức truyền thống, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Ứng dụng marketing số giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, từ đó cải thiện vị thế cạnh tranh trong thị trường.
Các kênh marketing số phổ biến hiện nay

Trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp có thể lựa chọn từ nhiều kênh marketing số khác nhau, mỗi kênh đều có những ưu điểm và phù hợp với mục tiêu cũng như đối tượng khách hàng cụ thể.
Website
Website là kênh marketing số quan trọng nhất, đóng vai trò là bộ mặt số của doanh nghiệp. Một website chất lượng không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ mà còn góp phần tăng cường hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Việc tối ưu hóa website để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm (SEO) đóng vai trò then chốt.
Mạng xã hội
Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube… là những kênh marketing số rất hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng này để chia sẻ nội dung hấp dẫn, chạy quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Email marketing
Email marketing vẫn là một kênh marketing số mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp gửi thông tin, khuyến mãi, tin tức đến khách hàng mục tiêu một cách trực tiếp và hiệu quả. Việc xây dựng danh sách email chất lượng và nội dung hấp dẫn là yếu tố then chốt.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để nâng cao thứ hạng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing… Việc áp dụng các kỹ thuật SEO hiệu quả giúp doanh nghiệp gia tăng lưu lượng truy cập, thu hút khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEM)
SEM (Search Engine Marketing) là việc sử dụng các hình thức quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm để nâng cao thứ hạng và tăng cường khả năng hiển thị của website trước khách hàng mục tiêu.
Content marketing
Content marketing là việc tạo ra các nội dung có giá trị (văn bản, hình ảnh, video…) nhằm thu hút, giữ chân và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng. Nội dung chất lượng là chìa khóa để thu hút và gắn kết khách hàng.
Video marketing
Video marketing là việc sử dụng các sản phẩm video để thu hút, giải trí và cung cấp thông tin cho khách hàng. Các nền tảng như YouTube, TikTok… là môi trường lý tưởng để triển khai chiến dịch video marketing hiệu quả.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, các doanh nghiệp ngày càng có nhiều lựa chọn kênh marketing số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Việc lựa chọn các kênh phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt để triển khai các chiến dịch marketing số thành công.
Lợi ích của việc áp dụng marketing số cho doanh nghiệp

Việc áp dụng marketing số mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, giúp tăng cường sức cạnh tranh và đạt được những mục tiêu kinh doanh.
Tăng cường nhận thức về thương hiệu
Marketing số giúp doanh nghiệp tiếp cận được với số lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, quảng cáo… Điều này góp phần xây dựng và nâng cao nhận thức, hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.
Tăng cường tương tác với khách hàng
Các kênh marketing số như mạng xã hội, chatbot, email… cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp và hai chiều với khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp và trải nghiệm tiêu dùng phù hợp.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu
Thông qua việc nhắm mục tiêu chính xác đến nhóm khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và doanh thu. Các công cụ phân tích dữ liệu trong marketing số giúp doanh nghiệp đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch một cách linh hoạt.
Tối ưu hóa chi phí marketing
So với các phương thức marketing truyền thống, các hoạt động marketing số thường có chi phí thấp hơn, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm ngân sách marketing và tối ưu hóa hiệu quả các hoạt động.
Tăng khả năng cạnh tranh
Ứng dụng marketing số giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, từ đó cải thiện vị thế cạnh tranh trong thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt.
Với những lợi ích thiết thực, việc áp dụng marketing số đã trở thành yêu cầu cần thiết đối với hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ các kỹ thuật marketing số và xây dựng chiến lược phù hợp.
Các kỹ thuật marketing số hiệu quả

Để ứng dụng marketing số hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm bắt và thành thạo các kỹ thuật marketing số cốt lõi sau:
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO là quá trình tối ưu hóa website để nâng cao thứ hạng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing… Các kỹ thuật SEO bao gồm:
- Tối ưu nội dung (content optimization)
- Tối ưu cấu trúc website (technical SEO)
- Xây dựng liên kết (link building)
- Phân tích và theo dõi hiệu quả SEO
Việc áp dụng các kỹ thuật SEO hiệu quả giúp doanh nghiệp gia tăng lưu lượng truy cập, thu hút khách hàng tiềm năng đến website.
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEM)
SEM là việc sử dụng các hình thức quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads, Bing Ads… Các kỹ thuật chính của SEM bao gồm:
- Xây dựng chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu
- Tối ưu từ khóa, quảng cáo
- Phân bổ ngân sách quảng cáo hiệu quả
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch
SEM giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng hiển thị và thu hút khách hàng mục tiêu.
Content marketing
Content marketing là việc tạo ra các nội dung có giá trị (văn bản, hình ảnh, video…) nhằm thu hút, giữ chân và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng. Các kỹ thuật content marketing bao gồm:
- Xây dựng chiến lược nội dung phù hợp
- Tạo ra nội dung chất lượng, hữu ích
- Phân phối nội dung qua các kênh phù hợp
- Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả nội dung
Nội dung chất lượng là chìa khóa để thu hút và gắn kết khách hàng.
Email marketing
Email marketing là việc sử dụng email để gửi thông tin, khuyến mãi, tin tức… đến khách hàng mục tiêu. Các kỹ thuật email marketing bao gồm:
- Xây dựng danh sách email chất lượng
- Thiết kế email hấp dẫn, có gi
Email marketing
Email marketing là việc sử dụng email để gửi thông tin, khuyến mãi, tin tức… đến khách hàng mục tiêu. Các kỹ thuật email marketing bao gồm:
- Xây dựng danh sách email chất lượng
- Thiết kế email hấp dẫn, có nội dung thu hút
- Tối ưu hóa tỷ lệ mở email (open rate) và tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate)
- Theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch
Email marketing có thể giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu trong lòng họ. Việc gửi nội dung hữu ích, điều chỉnh theo giai đoạn mua sắm của khách hàng không chỉ ứng dụng công nghệ mà còn tạo ra cảm giác cá nhân hóa.
Social Media Marketing
Social media marketing là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn… để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tương tác với khách hàng. Điều này bao gồm việc xây dựng cộng đồng trực tuyến xung quanh thương hiệu.
Mạng xã hội hiện nay đóng vai trò quan trọng trong mỗi chiến lược marketing số, giúp doanh nghiệp có cầu nối chặt chẽ với khách hàng. Việc đăng tải nội dung thường xuyên, sử dụng hình ảnh sống động và câu chuyện thú vị sẽ thu hút được lượng người theo dõi lớn và tạo nên sự trung thành từ phía khách hàng.
Ngoài ra, việc sử dụng influencer marketing trên các nền tảng này cũng ngày càng trở nên phổ biến, giúp gia tăng độ tin cậy và sự chú ý từ phía khách hàng tiềm năng.
Xây dựng chiến lược marketing số hiệu quả

Xây dựng một chiến lược marketing số bài bản là bước đầu tiên và cơ bản nhất cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Một chiến lược tốt không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mà còn tối đa hóa nguồn lực sử dụng cho marketing.
Xác định mục tiêu rõ ràng
Mỗi chiến lược đều cần có một bộ mục tiêu cụ thể để hành động. Doanh nghiệp cần xác định rõ mong muốn mình muốn đạt được, ví dụ như tăng trưởng doanh thu, nâng cao nhận thức thương hiệu hay tăng cường sự tương tác với khách hàng.
Việc đặt ra những mục tiêu phải đảm bảo cụ thể, đo đếm được và khả thi. Đồng thời, kế hoạch thực hiện phải linh hoạt để có thể điều chỉnh khi cần thiết.
Nghiên cứu và phân tích thị trường
Để xây dựng chiến lược marketing số hiệu quả, việc nghiên cứu và phân tích thị trường là nền tảng quan trọng. Doanh nghiệp cần nắm rõ các xu hướng hiện tại trong ngành, đặc điểm đối thủ cạnh tranh và những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
Sử dụng chính dữ liệu thu thập được từ internet, chẳng hạn như khảo sát, phân tích trực tuyến và phản hồi từ khách hàng, sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về bối cảnh mình đang hoạt động.
Lựa chọn kênh marketing phù hợp
Một phần không thể thiếu trong việc xây dựng chiến lược marketing số là lựa chọn kênh truyền thông phù hợp. Dựa vào nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần quyết định xem nền tảng nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho các chiến dịch của mình.
Các kênh có thể bao gồm SEO, SEM, mạng xã hội, email marketing, nội dung hoặc video marketing. Mỗi kênh đều có những ưu điểm và khó khăn riêng, vì vậy việc tổ chức phối hợp và sáng tạo nội dung phù hợp cho khuôn mặt kênh đó là vô cùng cần thiết.
Đánh giá và cải thiện liên tục
Cuối cùng, một chiến lược marketing số không thể hoàn thiện nếu không được đánh giá định kỳ. Doanh nghiệp cần liên tục theo dõi kết quả các hoạt động marketing, so sánh với các mục tiêu đã đề ra và điều chỉnh chúng khi cần thiết.
Bằng việc sử dụng các công cụ phân tích chuyên sâu, doanh nghiệp không chỉ cải thiện hiệu quả của chiến dịch mà còn có thể khám phá ra những yếu tố mới cần tích cực cải thiện.
Phân tích dữ liệu trong marketing số
Phân tích dữ liệu là một phần không thể thiếu trong marketing số, nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và tối ưu hóa mọi chiến dịch marketing tiến hành.
Thu thập và xử lý dữ liệu
Cơ sở đầu tiên của việc phân tích dữ liệu là thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: trang web, mạng xã hội, email, CRM… Những dữ liệu này không chỉ đơn thuần là số liệu thống kê mà còn chứa đựng rất nhiều thông tin quý giá về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng.
Việc xử lý dữ liệu này thường xuyên qua các công cụ phân tích sẽ giúp doanh nghiệp nhìn thấy xu hướng và các vấn đề tồn đọng, từ đó đưa ra các quyết định cấp bách và hợp lý.
Phân tích hành vi khách hàng
Sau khi dữ liệu được thu thập đầy đủ, bước tiếp theo là phân tích hành vi của khách hàng. Các phương pháp phân tích như mô hình RFM (Recency, Frequency, Monetary) hay phân khúc thị trường sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về từng nhóm khách hàng.
Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp mà còn tái định hình chiến lược marketing sao cho hiệu quả và tiết kiệm hơn.
Đo lường hiệu quả chiến dịch
Cuối cùng, một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của phân tích dữ liệu là đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing. Từ đó doanh nghiệp có thể kiểm tra xem chiến dịch nào có thể cải thiện, chiến dịch nào mang lại ROI cao và các yếu tố nào cần thay đổi.
Việc sử dụng KPIs (Key Performance Indicators) hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và thực tế về tình hình hoạt động marketing của mình, từ đó có hướng đi phù hợp trong tương lai.
Công nghệ hỗ trợ trong marketing số
Với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, việc tận dụng những giải pháp công nghệ trong marketing số đã trở thành yếu tố quan trọng để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động.
Hệ thống tự động hóa marketing
Hệ thống tự động hóa marketing (Marketing Automation Systems) giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và giảm bớt khâu quản lý. Những hệ thống này có thể tự động thực hiện các quy trình marketing như gửi email, quản lý thông điệp trên mạng xã hội, theo dõi hành vi khách hàng…
Thông qua việc tự động hóa, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được thông điệp nhất quán, đồng thời dễ dàng phân tích hiệu quả từng chiến dịch.
AI và Machine Learning trong phân tích dữ liệu
Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) đã mang đến những bước ngoặt trong việc phân tích dữ liệu. Những công nghệ này giúp doanh nghiệp nhận diện mẫu hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa chiến dịch marketing một cách nhanh chóng và chính xác.
Không những thế, AI có thể giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua các chatbot và tư vấn 24/7, tạo ra sự thuận lợi trong quá trình tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Công cụ phân tích marketing hiện đại
Các công cụ phân tích hiện đại như Google Analytics, HubSpot hay SEMrush không chỉ cung cấp những báo cáo chính xác về hiệu suất kinh doanh mà còn mang lại cái nhìn sâu sắc về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu.
Nhờ vào những công cụ này, doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát hiện các vấn đề trong chiến dịch marketing, đồng thời tìm kiếm cơ hội mới để mở rộng và tối ưu hóa chiến lược của mình.
Xu hướng marketing số trong tương lai
Thế giới marketing số không ngừng phát triển với những xu hướng mới xuất hiện liên tục. Những xu hướng này không chỉ mang tính thời điểm mà còn có thể tác động lâu dài đến cách mà các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng.
Tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng di động
Với sự phát triển mạnh mẽ của smartphone, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động trở thành yếu tố tiên quyết để đảm bảo thành công trong marketing số. Doanh nghiệp cần đảm bảo website và nội dung truyền thông đều thích ứng tốt trên thiết bị di động để giữ chân khách hàng.
Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
Khi thực tế ảo và thực tế tăng cường trở nên phổ biến, các doanh nghiệp có thể sử dụng hai công nghệ này để tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Chiến dịch marketing sử dụng VR/AR không chỉ là một trải nghiệm độc đáo mà còn tạo cơ hội cho việc thể hiện sản phẩm một cách sinh động và hấp dẫn tại thời điểm khách hàng quyết định mua.
Tình cảm và cảm xúc trong marketing
Khách hàng ngày nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ mà còn tìm kiếm sự kết nối cảm xúc với thương hiệu. Việc xây dựng nội dung có thể tạo ra xúc cảm mạnh mẽ sẽ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng. Những câu chuyện cảm động, chia sẻ của cộng đồng và những trải nghiệm độc đáo sẽ giữ chân khách hàng lâu dài.
Thách thức khi áp dụng marketing số
Mặc dù marketing số mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng song song với những thách thức không nhẹ nhàng mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Sự cạnh tranh gay gắt
Trên môi trường Marketing số ngày nay, doanh nghiệp phải cạnh tranh với một loạt các thương hiệu khác nhau. Sự phong phú này giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn, nhưng cũng gây sức ép lớn cho việc nổi bật và thu hút khách hàng.
Sự thay đổi liên tục của công nghệ
Công nghệ phát triển nhanh chóng, yêu cầu doanh nghiệp phải luôn cập nhật và linh hoạt thay đổi để bắt kịp xu hướng. Những dự án marketing cũ có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời, khiến doanh nghiệp phải liên tục tìm kiếm cách làm mới hiệu quả hơn.
Bảo mật dữ liệu
Sự gia tăng trong việc thu thập và phân tích dữ liệu cá nhân cũng đặt ra những thách thức về bảo mật và quyền riêng tư. Các doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu và niềm tin từ khách hàng.
Thiếu hụt nhân tài
Cuộc cách mạng công nghệ đã làm tăng nhu cầu về nhân viên có kỹ năng trong lĩnh vực marketing số. Tuy nhiên, việc tìm kiếm những nhân viên lành nghề và bén nhạy trong marketing số là một thách thức lớn mà nhiều doanh nghiệp gặp phải.
Ví dụ về các chiến dịch marketing số thành công
Trong thực tế, có rất nhiều chiến dịch marketing số đã trở thành hình mẫu về sự thành công. Những chiến dịch này đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòng đông đảo khách hàng và góp phần định hình lại văn hóa tiêu dùng.
Ví dụ đến từ Netflix với chiến dịch “Stranger Things” đã tạo nên một cơn sốt toàn cầu ngay từ khi ra mắt. Từ các trailer, video hậu trường đến việc tổ chức sự kiện trải nghiệm thực tế ở những địa điểm mang tính biểu tượng, tất cả đều bàn luận về phong cách vintage, giúp chiến dịch trở nên đáng nhớ và hấp dẫn.
Hay nền tảng Airbnb cũng là một ví dụ điển hình. Họ không chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm mà còn tạo ra cộng đồng, nơi các người dùng tựa như các “thành viên trong gia đình”. Những câu chuyện thú vị của các chủ homestay tại Airbnb là chiếc chìa khóa giúp tăng cường lòng tin và tăng tỉ lệ chuyển đổi cho dịch vụ.
Lời kết
Marketing số đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và tái định hình lại cách thức duy trì mối quan hệ với khách hàng. Với những kênh truyền thông đa dạng, công nghệ hỗ trợ hiện đại và khả năng phân tích dữ liệu tốt hơn bao giờ hết, marketing số có thể mang lại những cơ hội lớn lao cho sự phát triển kinh doanh.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích thì cũng không ít thách thức mà doanh nghiệp cần đối mặt. Khi môi trường luôn biến đổi, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho mình một chiến lược marketing số thật chắc chắn và linh hoạt, nhằm cụ thể hóa được tầm nhìn và tham vọng của mình trong thị trường.